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트리포탈 개인정보 취급방침

제정 2010.12.01

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1. 개인정보의 정의
2. 개인정보의 수집 범위 및 목적
3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차
4. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
5. 고객 본인의 개인정보 관리(열람, 갱신, 수정, 삭제 등) 방법
6. 고객의 개인정보 삭제 방법
7. 아동의 개인정보 보호에 관한 사항
8. 쿠키(cookie)의 운영
9. 개인정보 관리 책임자 및 분쟁 조정 안내
10. 개인정보보호를 위한 고객님의 유의사항
11. 개인정보보호정책의 제정 및 개정

1. '개인정보'의 정의
개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 이하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.

2. 개인정보의 수집 범위 및 목적
트리포탈는 고객님에게 안정된 서비스를 제공하기 위하여 몇 가지 방법을 통해 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입, 이메일 상담), 전화, 이벤트, 서면 가입신청
① 트리포탈 서비스 신청 시 입력하는 정보에는 서비스 이용을 위해 꼭 필요한 필수 입력사항과 보다 나은 서비스 제공을 위한 선택입력 사항이 있습니다. 서비스 신청에는 고객님의 실명, 주민등록번호, 주소 및 연락처, E-mail, 아이디, 비밀번호 등의 정보가 필요합니다. 그 외의 회사 규모나 서비스 신청 경로에 대한 입력사항은 모두 선택사항입니다. 이와 별도로 트리포탈의 유료 서비스의 대금 결제를 위하여 은행계좌번호나 신용카드의 고객번호 및 유효기간 등의 추가 정보를 입력해야 하는 경우가 있습니다.
② 트리포탈에서 진행하는 각종 이벤트 및 설문참여와 고객제안 및 문의 시 사후 관리(당첨자 확인 및 상품발송, 제안/문의 내용 확인 및 답변)을 위하여 필요한 정보를 제공받는 경우가 있습니다.
③ 트리포탈의 결제금액 환불 및 서비스 해지 신청 시 고객님의 본인 확인을 위하여 고객님의 개인정보를 제공받거나 직접 묻게 되는 경우가 있습니다.
④ 트리포탈에서는 쿠키(cookie)를 통하여 고객님 여러분의 정보를 얻는 경우가 있습니다.
위와 같이 수집된 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 단, 고객님이 동의하거나 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 서비스 이용계약의 이행을 위하여 필요한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구, 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
- 관련법률에 특별한 규정이 있는 경우

3. 개인정보의 보유 및 이용기간, 파기절차
회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 고객님이 트리포탈 서비스 신청 시 제공한 정보는 무료 서비스의 재이용 방지 및 부정이용 방지, 고객의 요청에 의한 데이터 복구를 위해 서비스 신청 시점부터 해지 완료 후 90일까지 보관할 수 있습니다. 단, 유료 서비스를 이용한 회원의 개인정보와 거래내역은 반품, 환불, 결제 취소 등의 경우를 대비하여 고객님이 서비스를 신청한 해당 기간 동안 보관됩니다. 상법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
고객님의 개인정보는 아래의 방법으로 파기됩니다.
① 개인정보의 파기 절차: 고객님이 입력한 개인정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨저 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장 후 파기됩니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하여 파기합니다.
③ 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

4. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 대책
고객님의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의하여 보호되며, 비밀번호를 포함한 고객의 개인정보는 각종 보안장치에 의해 보호되는 별도 시스템을 통해 관리됩니다. 또한, 회사는 고객님의 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소화 하고, 전 직원을 대상으로 개인정보보호를 위한 교육을 실시하여 개인정보의 유출로 인한 피해를 막기 위하여 노력하고 있습니다.

5. 고객 본인의 개인정보 관리(열람, 수정 등) 방법
고객님의 개인정보는 고객님의 ‘우리회사 트리포탈’ 사이트의 [정보수정]페이지를 통하여 열람 및 수정할 수 있습니다.

트리포탈는 고객님으로부터 동의 철회, 열람, 수정요청이 있는 경우 즉시 필요한 조치를 취하고, 특히 정보 수정 요청에 대해서는 해당 정보가 정정될 때까지 정보를 이용하지 않습니다.

6. 고객의 개인정보 삭제 방법
고객님의 개인정보는 트리포탈 사이트(http://tree.co.kr)의 환불 및 해지 페이지에서 삭제가 가능합니다.
- 무료체험 고객: 트리포탈 사이트(http://tree.co.kr) - 고객지원 - 서비스 해지 - 무료제공 해지 신청 탭에서 개인정보 확인 후 즉시 해지가 가능합니다.
- 유료 고객: 환불 및 해지 서식을 다운로드 받아 작성 후 트리포탈 고객센터에 메일/팩스로 보내주시면 환불처리 후 해지가 가능합니다.
트리포탈는 고객님의 소중한 파일을 보호하기 위하여 서비스 해지 신청 시 일정한 절차를 통하여 서비스 신청자와 해지 신청자의 정보를 일치 여부를 확인하여 서비스 해지를 처리합니다.

7. 아동의 개인정보 보호에 관한 사항
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위하여, 만 14세 미만의 아동이 서비스를 신청하고자 하는 경우에는 부모님 또는 법정 대리인의 동의를 받아야 합니다.
이에 회사는 가입약관이나 서비스 이용규칙 등을 통하여 위 사항을 설명하고 있으며 가입 시 회사는 반드시 부모님 또는 법정대리인의 동의를 받았는지 여부를 확인합니다.
회사는 동의 여부를 확인하기 위하여 서비스 신청자 및 부모님 또는 법정대리인과 연락을 취할 수 있으며, 수집된 아동의 부모님 또는 법정대리인의 정보는 동의 여부 확인의 용도로만 사용할 것입니다.
부모님 또는 법정대리인의 동의를 받지 않고 가입한 사실을 발견할 때에는 트리포탈 서비스 이용을 해지할 수 있습니다.

8. 쿠키(cookie)의 운영
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9. 개인정보 관리 책임자 및 분쟁 조정 안내
개인정보의 관리에 대한 문의는 트리포탈의 고객센터에 전화나 FAX 또는 이메일을 통해 문의할 수 있습니다.

-트리포탈 고객센터
TEL: 02)2118-7771
E-mail: webmaster@tree.co.kr

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- 개인정보관리 책임자
성명: 신 민선
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직책: 팀장
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- 개인정보관리 담당자
성명: 김호영
소속: 트리포탈인터넷사업부
직책: 대리
E-mail: khy@tree.co.kr

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트리포탈는 고객님의 개인정보 보호에 최선을 다하지만 고객님의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 발생하는 일에 대해서는 책임지지 않습니다.
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11. 개인정보보호정책의 재정 및 개정
트리포탈의 개인정보보호정책은 관련 법률 및 정부 지침의 변경이나 회사 내부 방침 변경 등으로 인하여 개정될 수 있습니다.

 

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